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用心实现“零”突破

作者:杨静 时间:2020-04-01  【字体:

今年,公司新增了化肥销售业务。作为一名加油站管理人员,我利用休息时间学习化肥相关知识和销售技巧,觉得已经具备了销售能力,于是便自信满满的出发,准备向附近村、镇的果农和种植大户推销化肥产品。

顺着大路,我来到一片栽满桃树的山林。一位村民从旁经过。“叔叔,您好!麻烦问一下,这片桃树林的老板是谁呀?他住在什么地方呢?”

村民斜着眼看了看我,然后回答说“这一片桃树林被一位姓刘的老板承包了”他又努了努嘴,指着山腰的小屋说:“喏,他就住在那里”。

谢过村民的指点,我来到小屋门前。一位皮肤黝黑的中年人正坐在门口抽烟。“您好!请问您是刘老板吗?”“我是,你有什么事吗?”“是这样的,刘老板。我是中国石油的一名化肥推销员,请问您这儿还需要化肥吗?我们卖的是‘中化’大品牌化肥……”

还没等我说完,他就有点不耐烦了:“不用了,不用了。化肥我已经买够了。而且我用别的化肥已经习惯了,不想再换。我不管你的肥料是不是大品牌,反正我不需要。你走吧!不要浪费我们的时间”。

想不到我第一次信心满满的推销,换来的却是这样的结果。这次失败的推销,也使我认识到销售不能完全背资料,我还有许多需要学习改进的地方。

后来,我无意中听到那位刘老板上山搬化肥时不小心把脚崴了。于是,我立马去他家进行了探望。

对于我的到来,他感到很惊讶。但这次,我没有再刻意提起销售的事情,只是随意的陪他聊天。聊天时,他主动提起其实他不是不需要化肥,只是经常有人来推销,他就有点厌烦了。这次他的脚崴了,只有我去看望过他,让他觉得我和其他推销员不一样,是个用心的人。

随后,他还问了他需要的化肥型号及价格。我顺势给他做了产品介绍,并表示他生病期间,我们可以送货上门。于是他立即订购了3吨化肥,并约定后续还需要的话,还从公司购买。

这次销售,于我来说,是第一次成功销售。于公司来说,是新业务“零”的突破。通过这次销售,我深刻的意识到,做销售,首先是要做人。我们只有和先和客户成为朋友,深入了解客户所思所想,真正将服务做到他们心坎里,才能更容易实现销售。有了这次经验,我相信,我一定能更好的做好销售工作,为公司新业务的发展贡献一份力量。


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